Demografik segmentasyon nedir?
Hedef kitlelerinizin coğrafya, yaş, eğitim, meslek ve gelir gibi önemli verilere göre sınıflandırılmasını istiyorsanız bu yöntemden yararlanmalısınız. Böylece onlar için özel kampanyalar hazırlayabilirsiniz. Zira genelde her kampanya bütün insanlara hitap etmez. Kaynaklarınızı ve zamanınızı daha verimli bir şekilde kullanmanızı sağlayan bu yöntem sayesinde daha fazla yankı uyandırabilen kampanyaları daha fazla kişiye ulaştırabileceksiniz. Müşterilerinizin arzuları, ihtiyaçları, korkuları, hayalleri ve acıları onların sosyal statüsüne göre değişir. Birbirinden farklı olan insanların ortak noktalarını bulup onların isteklerine cevap vermelisiniz. Meredith Hill herkese hitap etmenin aslında kimseye hitap etmemek olduğunu düşünüyor. Bunun dışında Accenture tarafından yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 91’i kendisine özel olarak hazırlanan promosyonları ve önerileri daha çok dikkate alıyor. Demografik segmentasyon konusunda son derece bilinçli olmalısınız çünkü müşteri kitleleriniz hakkında yanlış varsayımlar yapmak istemezsiniz. Mevcut veya potansiyel müşterilerin size karşı yabancılaşmasına neden olmanız, sizden istenilenlere karşı sağırlaşmanız ve diğer insanların nelere ilgi gösterdiğini anlayamamanız bir segmentasyon sürecinin yanlış yönetilmesinden dolayı meydana gelen sorunlardır ve bunlar başınızı ağrıtır.
Bu süreci doğru bir şekilde yönetmek için size 5 adet örnek getirdik. İlk örnek coğrafya ile ilgili. Coğrafi segmentasyon, analiz etmek ve üzerinde yoğunlaşmak istediğiniz müşteri kitlelerini coğrafi konumlara göre sınıflandırır. Türkiye’nin dört mevsime aynı anda ev sahipliği yapabildiğini biliyoruz.
Bu bağlamda İzmir’de hava sıcak olduğu için kısa kollu kıyafetlere rağbet gösterilirken Kars’ta havanın soğuk olması nedeniyle kazaklara ilgi gösteren binlerce kişi ile karşılaşabilirsiniz. Müşterilerinizin vakit geçirdiği yerler onların alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkiler.
Z kuşağı, Y kuşağı veya milenyum kuşağı gibi kuşaklar yaş aralıkları ile ilgilidir. Bu grupların hayata bakış açısı bazı konularda birbirinden çok farklı. Bazen ise bu grupların alışveriş konusunda benzer davranışlar sergilediğini görüyoruz.
Her nesil kendisine ait olan değişilmezler ve tercihler doğrultusunda yaşar. Bir film Y kuşağı tarafından iltifatlara boğulurken aynı film Z kuşağı tarafından eleştiri yağmuruna tutulabilir. Hamlelerinizi hangi yaş grubunun neye ilgi gösterip neye ilgi göstermediğine dikkat ederek yapın.
